Procedimento para devolução de mercadorias: 

Em toda mercadoria comprada em nossas lojas o cliente tem a garantia de qualidade dos produtos. As trocas poderão ser efetuadas direto em nossas lojas ou então por internet conforme explicação abaixo:

Se for equipamento eletrônico que tenha garantia do fabricante, você poderá ir direto a loja de assistência técnica autorizada pela indústria. 

Quando isto não for possível você deverá nos encaminhar um e-mail solicitando orientação, pois por e-mail estaremos lhe enviando todos os passos a serem feitos para que possamos estar devolvendo o dinheiro pago. 

Somente estaremos devolvendo o dinheiro quando for comprovado que o produto não cumpriu com o que estava estabelecido em nosso anuncio na hora da venda. 

Somente devolveremos o dinheiro para quem fizer todo o procedimento solicitado. 

Para termos tudo documentado, somente serão aceitas devoluções quando feito a solicitação por e-mail ou carta registrada. 

Devoluções feitas por pessoa Jurídica: 

Deverá ser levada a uma de nossas lojas a mercadoria que esta sendo devolvida acompanhada dos seguintes documentos:

- Nota fiscal de devolução da mercadoria.

- Declaração de motivo da devolução com assinatura reconhecida.

- Comprovante de entrega do correio. (Garantia é valida por 30 dias a contar da data do recebimento comprovado pelo documento do correio) Se ir a uma de nossas lojas for complicado para você, poderá enviar por correio ou outro tipo de transporte, apenas lembramos que NÃO RECEBEMOS MERCADORIAS COM FRETE A COBRAR. Neste caso fica a seu critério a escolha do método de fazer a mercadoria chegar até nossa empresa, apenas lembramos que a mercadoria deve ser bem embalada para evitar que chegue danificada. Pois teremos de estar avaliando a mesma para poder estar efetuando a você o ressarcimento do valor anunciado em nossa loja na época da compra. (frete aqui também não entra no valor a ser ressarcido.) Junto com a mercadoria deverá vir uma Nota Fiscal de devolução contendo no corpo da NF o motivo que esta levando você a fazer a devolução e as seguintes informações para ser feito o deposito:

Razão Social a ser feito o deposito: ______________________

CNPJ: _________________________________

Cidade: ______________________________

Estado: _______________________________

Banco: _______________________________

Agencia: _____________________________

Conta: _______________________________ 
 
 

Devoluções feitas por pessoa Física: 

Deverá ser levada até nossa loja a mercadoria acompanhada de uma declaração (Com assinatura reconhecida em cartório) contendo motivo que levou a fazer a devolução, Mais informações necessária para que façamos o devido deposito:

Nome: _________________________________

CNPJ: _________________________________

Cidade: ______________________________

Estado: _______________________________

Banco: _______________________________

Agencia: _____________________________

Conta: _______________________________ 

Deverá enviar junto uma copia do comprovante de entrega da mercadoria pelo correio para poder comprovar que esta dentro do período de garantia. (Garantia é valida por 30 dias a contar da data do recebimento comprovado pelo documento do correio) Se o deslocamento a uma de nossas lojas for complicado para você, poderá enviar por correio ou outro tipo de transporte, apenas lembra que NÃO RECEBEMOS MERCADORIAS COM FRETE A COBRAR. Neste caso fica a seu critério a escolha do método de fazer a mercadoria chegar até nossa empresa, apenas lembramos que a mercadoria deve ser bem embalada para evitar que chegue danificada. Pois teremos de estar avaliando a mesma para poder estar lhe efetuando o ressarcimento do valor anunciado em nossa loja na época da compra. (frete aqui também não entra no valor a ser ressarcido.). 

Cuidados que deve ter quando receber seu pedido: 

Quando receber seu pedido caso esteja com embalagem violada ou vestígio que pode ter algo quebrado, exigir que seja aberto pelo agente entregador, pois não nos responsabilizamos por mercadoria danificada em transporte.

Nossa garantia é no que diz respeito à qualidade dos produtos por nós ofertados. 

Devido ao alto controle de qualidade de nossos produtos, é muito raro o acontecimento de devoluções por nossos clientes, mas caso isto tenha ocorrido com você, pedimos desculpas pelo acontecido, e estaremos prontos a lhe dar a devida atenção para que possamos continuar a ser merecedores de sua confiança. 

Conte sempre conosco!!!  Você é especial!!!